Chính sách riêng tư

GuideBay có thể xử lý thông tin liên hệ của operator, cấu hình dịch vụ, nội dung tin nhắn khách, dữ liệu booking và nhật ký phê duyệt cần thiết để cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận. Khi mô-đun QR/landing được ký riêng, dữ liệu còn có thể gồm mã nguồn điểm đối tác và sự kiện xem trang, chọn tour hoặc bấm liên hệ.

Thông tin được dùng để đánh giá độ phù hợp, thiết lập pilot, dịch và xử lý hội thoại, ghi booking, đo funnel/nguồn khách trong phạm vi đã ký, gửi báo cáo vận hành, bảo vệ dịch vụ và hỗ trợ xuất dữ liệu.

Đối với tin nhắn khách hàng của operator, GuideBay chỉ xử lý trong phạm vi chỉ dẫn và quyền hạn đã thống nhất. Operator chịu trách nhiệm về cơ sở hợp pháp, nội dung chính sách và thông báo cho khách của mình.

Quyền truy cập được giới hạn cho người cần vận hành dịch vụ. Thông tin xác thực kênh phải được mã hóa khi lưu trữ. GuideBay không yêu cầu thông tin đăng nhập tài khoản Zalo hoặc WhatsApp cá nhân.

Thời hạn lưu giữ được xác định trong order form hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu. Operator có thể yêu cầu bản xuất dữ liệu hoặc xóa dữ liệu khi kết thúc dịch vụ, trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu có thể gửi đến contact@guidebay.net.