Điều khoản dịch vụ

GuideBay cung cấp quyền sử dụng workspace booking đa ngôn ngữ, dịch vụ thiết lập, onboarding và hỗ trợ kỹ thuật theo order form. Đội ngũ của khách hàng trực tiếp vận hành workspace và giữ quyền quyết định đối với phản hồi cùng hoạt động tour.

Trừ khi order form quy định khác, pilot kéo dài 30 ngày, áp dụng cho một chi nhánh, một workspace, một kênh doanh nghiệp chính thức, tối đa 150 tin nhắn đến, tối đa 1.000 lượt dịch tự động trong tháng theo lịch và một mẫu tin tự động xin đánh giá cho tour trong ngày đã được doanh nghiệp duyệt.

AI chỉ hỗ trợ dịch và chuẩn bị phản hồi từ thông tin đã được doanh nghiệp cung cấp. Giá, hoàn tiền, khiếu nại, thay đổi booking và phân công hướng dẫn viên phải được người có thẩm quyền của khách hàng phê duyệt. GuideBay không nhận thanh toán hoặc cam kết hướng dẫn viên thay khách hàng.

Khách hàng cung cấp thông tin tour, giá, chính sách, người phê duyệt và quyền truy cập hợp lệ vào kênh doanh nghiệp; trực tiếp vận hành workspace và chịu trách nhiệm cuối cùng về phản hồi cũng như dịch vụ tour cung cấp cho khách.

Phí pilot tiêu chuẩn là 1.900.000đ trừ khi order form quy định khác. Sau pilot, Workspace Solo là 2.900.000đ/tháng cho một kênh, tối đa hai tài khoản và tối đa 1.000 lượt dịch/tháng; Workspace Team là 4.900.000đ/tháng cho tối đa bốn kênh đã kiểm tra, tối đa bảy tài khoản và tối đa 3.000 lượt dịch/tháng. Không tự động gia hạn. Phí nền tảng, phần thiết kế thêm và tích hợp riêng được chốt riêng bằng văn bản.

Mỗi bên có thể kết thúc theo order form. GuideBay sẽ hỗ trợ xuất dữ liệu nằm trong phạm vi dịch vụ và thu hồi quyền truy cập kênh khi kết thúc, phù hợp với thỏa thuận xử lý dữ liệu.

Trao đổi về điều khoản có thể gửi đến contact@guidebay.net.